審查重點
參選對象：
該獎項旨在獎勵在品牌服務方面表現優異且擁有良好口碑的企業。評審將考慮客戶服務的效率、客戶滿意度、售後支持、解決問題的能力，評估企業的服務質量和客戶關係管理。
審查比重：
- 客戶溝通回應標準化 SOP 35%
- 客戶服務SOP、消費者退換貨處理 SOP 35%
- 用戶滿意度 20%
- 由評委以不公開方式以消費者角度評比企業客戶服務 10%
參選文件下載：http://bneb.tbsa.org.tw/參選文件下載
參選對象：
該獎項旨在獎勵在品牌服務方面表現優異且擁有良好口碑的企業。評審將考慮客戶服務的效率、客戶滿意度、售後支持、解決問題的能力，評估企業的服務質量和客戶關係管理。
審查比重：
參選文件下載：http://bneb.tbsa.org.tw/參選文件下載
